Maailman paras organisaatiosivusto

Sitran tehtävänä on tukea Suomen kehitystä, kasvua ja kansainvälistä kilpailukykyä. Näitä järjestö toteuttaa innovatiivisten projektien kautta koko Suomessa. Vuoropuhelu ja edistyksellisyys ovat keskeisessä roolissa Sitrassa, ja digitaaliset mediat ovat tärkeimpiä työkaluja näiden saavuttamiseksi.

Se erilainen pitch

Sitra inspiroi meitä jo hankintaprosessillaan, jossa pyrittiin löytämään paras mahdollinen kumppani (lue tästä Slidesharessa suosittu strateginen visiomme). Kahden ensimmäisen, dokumentaatio- ja CV-täyteisten karsintakierrosten jälkeen olimme toinen kahdesta toimistosta, jotka saivat jatkaa viimeiseen erään.
Kolmannessa vaiheessa meille annettiin viikko aikaa suunnitella ja toteuttaa niin monta käyttäjäkertomusta kuin mahdollista, niin hyvällä laadulla kuin mahdollista. Ja Deasign Finland yhdessä sisaryhtiö Fröjd Interactiven kanssa yhdessä voittivat haasteen! Pitch-blogistamme voi lukea lisää tästä seikkailusta.

Scrum ja vähän päälle

Tekemisen kautta oppiminen. Avoin dokumentointi. Kokemusten ja tulosten jakaminen julkisesti. Muun muassa nämä asiat täyttivät Sitra-tiimin pääkopat projektin aikana. Prosessia räätälöitiin matkan varrella ketterästi. Tässä muutamia esimerkkejä:

• Pohjana oli Scrum-metodologia. Lyhyiden sprinttien avulla pystyimme toimimaan nopeasti ja joustavasti käsitellessämme uusia vaatimuksia ja edellytyksiä.
• Kehittäjät pelasivat Planning Pokeria. Näin varmistettiin mahdollisimman tehokas henkilökohtainen resursointi.
• Viikoittaisella Feelings Roundilla ilmaistiin kaikki asiat, jotka voisivat olla tehokkaan prosessin tiellä. Kiviä nosteltiin ja sorat siivottiin.
• Sivuston loppukäyttäjät kutsuttiin testiin mukaan vaiheessa, jossa sivusto oli olemassa vain rautalankamalleina ja protoyyppeinä. Tällä tavalla varmistettiin informaatioarkkitehtuurin toimivuus ennen designin tuotantoa.
• Kehitettyjä Drupal-moduuleja julkaistiin open source -maailman suureksi ihastukseksi.
• Projektin steering groupia, joka koostui Sitran projektinomistajista, tavattiin kerran kuukaudessa. Näin varmistettiin budjetti, aikataulutus ja tavoitteet.
• Opituista asioista raportoitiin juoksevasti avoimessa kehitysblogissa.

Tavoite & kohderyhmät

Projektin tavoitteena oli luoda paras organisaatiosivusto maailmassa:

• Olla käyttäjäystävällinen, vakaa ja löydettävissä.
• Visualisoida ja kasata asiantuntijatietoa ja liittää syväluotaavaa informaatiota.
• Näyttää mitä kaikkea Sitran eri aihealueisiin liittyvää keskustelua käydään oman median ulkopuolella ja lisätä Sitran digitaalista jalanjälkeä.
• Integroida sivusto taustalla olevien järjestelmien kanssa kuten MS CRM 3.0 ja Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).

Ensisijaiset kohderyhmät olivat yksityishenkilöt, yritysjohtajat ja strategit sekä Sitran työntekijät, tarkemmin suunnitteluapuna käytetyistä persoonista voi lukea persoonablogista. Sitran henkilökunta halusi julkaista tietoa ja pitää vuoropuhelua yllä loppukäyttäjän kanssa niin helposti kuin mahdollista.

Ratkaisu

Jo aikaisessa vaiheessa havaittiin, että käyttäjäryhmä suosi muita kanavia kuin Sitran sivustoa (esim. Facebook, Twitter ja Slideshare) ja muita päätelaitteita kuin tietokonetta (esim. älypuhelimet ja tabletit) etsiessään tietoa ja keskustellessaan Sitran kanssa. Niinpä sivusto kehitettiin niin kutsutulla responsive designilla. Suunnitteluperiaatteen mukaisesti sivusto on joustava ja mukautuu selailtavissa olevan laitteen mukaan. Näin ollen kaikki sisältö löytyy automaattisesti myös esim. älypuhelinta käyttäen.

Koska halusimme Sitran kohtaavan käyttäjän siellä missä hän on, Sitra julkaisee tietoa ja käy keskustelua muissakin paikoissa kuin itse omalla sivustolla. Jokaisella aihealueella on Facebook-ryhmä ensisijaisena viestintäkanavana ja sieltä saatu keskusteluvirta sisällytetään myös sivustolle. Sama koskee myös Twitteriä, josta oleelliset viestit luetaan #hashtagien kautta. Näin Sitra laajentaa digitaalista jalanjälkeään tarjoten samalla paikkaa, josta löytyy keskitetysti kaikki Sitraan liittyvä sisältö.

Sivusto on integroitu  Sitran kirjastojärjestelmän kanssa. Järjestelmä mahdollistaa edistyksellisen haun sekä ulkoiseen materiaaliin (Facebook, Twitter, Slideshare), sisäiseen materiaaliin (artikkelit, uutiset, Drupalin kautta julkaistut blogit) että järjestelmään tallennettuun materiaaliin. Sivusto on niin ikään integroitu myös Sitran CRM:n (Microsoft CRM) kanssa, johon on tallennettu tieto Sitran henkilökunnasta.

Sivustolle oli suuret vaatimukset käytettävyydelle ja löydettävyydelle, samalla kun sen piti olla edistyksellinen. Siksi HTML5:ttä ja CS3:sta sovellettiin tarkoin, jotta sivusto noudattaisi myös W3C-standardeja.

Lopputulos

Projektin aikana jokaisen sprintin tulos lanseerattiin julkiselle beta-sivustolle, jossa loppukäyttäjille tarjottiin mahdollisuus osallistua projektiin ja antaa palautetta. Sivusto (sitra.fi) lanseerataan lopullisesti joulukuun 2011 aikana.

Sillä välin, tervetuloa tutustumaan: beta.sitra.fi!